Como acompanhar a oficina em tempo real no painel ao vivo (TV)

O painel ao vivo transforma uma TV da oficina em um quadro Kanban atualizado automaticamente. Mecânico, vendedor e cliente veem onde cada OS está sem perguntar a ninguém.

O que o painel mostra

• Colunas por status (Recebimento, Checklist, Cotação, Execução, Pronto)
• Card por OS com número, cliente, veículo e responsável
• Tempo na etapa atual
• Atualização em tempo real (sem refresh manual)

Pré-requisitos

• Plano com módulo Painel ao vivo ativado.
• Para uso na TV: criar um usuário do tipo Televisão (login restrito, só pode visualizar o painel).

Como configurar

1. Crie o usuário Televisão

No menu do gestor, vá em Usuários → Novo usuário → tipo Televisão. Defina e-mail e senha simples.

2. Acesse de qualquer dispositivo

Em uma Smart TV, computador ou tablet, abra o EngFront e faça login com o usuário Televisão. O painel abre em tela cheia automaticamente.

3. Personalize colunas exibidas

O gestor pode escolher quais status aparecem (por exemplo, esconder "Aguardando assinatura" se a oficina entrega no balcão).

Por que o painel reduz fila e ansiedade

• Cliente na recepção vê seu carro andando
• Mecânico sabe a próxima OS sem pedir ao vendedor
• Gestor identifica gargalo na hora ("3 OS paradas em cotação")

Boas práticas

• TV grande, pelo menos 32", em local visível
• Atualização automática (não precisa F5)
• Combine com som baixo de música ambiente
• Coluna "Aguardando peça" se sua oficina trabalha com encomenda

Perguntas frequentes

Cliente consegue ver dados sensíveis no painel? Não. O painel mostra apenas número da OS, primeiro nome do cliente e placa do veículo.

Posso ter mais de uma TV? Sim. Use o mesmo usuário Televisão em múltiplos dispositivos.

Painel funciona offline? Não. Precisa de internet para atualização em tempo real.

Próximo passo

Conheça os planos da EngFront com painel ao vivo ou aprenda a organizar suas OS.