Papéis de usuários no EngFront: gestor, vendedor, mecânico e televisão
Entenda o que cada papel pode fazer no EngFront e como organizar a equipe da oficina com permissões claras.
Cada pessoa na oficina tem responsabilidade diferente — e o EngFront reflete isso com 4 papéis principais, cada um com permissões próprias.
Os 4 papéis
1. Gestor
Quem administra a loja. Pode:
- Cadastrar e editar usuários da loja
- Criar e editar templates de checklist
- Ver dashboard com métricas da loja
- Gerenciar planos e dados da loja
- Tudo o que vendedor e mecânico fazem
2. Vendedor
Quem atende e negocia. Pode:
- Abrir OS
- Cadastrar clientes e veículos
- Preencher checklist inicial
- Montar e enviar cotação
- Negociar com o cliente
- Gerar PDF de orçamento
- Ver dashboard de vendas próprio
3. Mecânico
Quem executa o serviço. Pode:
- Visualizar OS atribuídas
- Preencher checklist detalhado (estado de cada item)
- Iniciar e concluir execução
- Ver dashboard de produtividade próprio
4. Televisão
Login restrito para a TV da oficina. Pode:
- Apenas visualizar o painel ao vivo
- Não acessa dados sensíveis nem edita nada
Quem pode criar usuários
O Gestor cria todos os usuários da própria loja, define o papel e gera senha inicial. O usuário pode trocar a senha no primeiro acesso.
Boas práticas
- Cada pessoa com seu próprio login (sem compartilhar senha)
- Mecânicos só veem o que precisam — menos ruído visual
- Vendedor responsável pela OS aparece nas métricas
- TV usa um único usuário Televisão (pode ser usado em várias telas)
Comparativo rápido
| Ação | Gestor | Vendedor | Mecânico | TV |
|---|---|---|---|---|
| Abrir OS | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Preencher checklist inicial | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Preencher checklist detalhado | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Montar cotação | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Executar serviço | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| Criar templates | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Ver painel ao vivo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cadastrar usuários | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
Perguntas frequentes
Posso ter dois gestores na mesma loja? Sim. Não há limite de usuários por papel.
Mecânico pode virar vendedor depois? Sim. O gestor edita o usuário e troca o papel.
Como removo um usuário que saiu da empresa? O gestor pode desativar (mantém histórico) ou excluir (vai para a lixeira).